המדריך המלא לקרוזים לבעלי מוגבלויות
פעילויות יומיומיות פשוטות שאנו נוטים לקחת כמובנות מאליהן מחייבות התייחסות ותכנון מיוחד עבור בעלי מוגבלויות פיזיות במהלך חופשת קרוז. רוב האטרקציות והשירותים על סיפון האוניות אינם מונגשים בהכרח, וגם יעדי הקרוז והתחבורה אליהם אינם תמיד נגישים במלואם. לכאורה, ההפלגה עצמה נראית קלה יותר מבחינת נגישות – לאחר העלייה לסיפון עם המזוודות, ניתן לנוע באופן חופשי בתוך "המלון הצף", עם מעליות זמינות ופחות מכשולים. גם היציאה לטיולים ביעדים שונים מאפשרת תנועה נוחה יחסית.
אולם, גם במצב זה קיימים צרכים ייחודיים לבעלי מוגבלויות, המחייבים תכנון וסידורים מראש – החל מחדרים ומקלחות נגישים, מיטות מותאמות, ותנועה בין הסיפונים השונים ועוד. לשם כך, חברות השיט מציעות אוניות ייעודיות לקרוזים לבעלי מוגבלויות, המותאמות להנגשה מלאה של כל השירותים והפעילויות לצרכים המיוחדים. יועצי התיירות שלנו ישמחו לסייע לכם לבחור את האונייה המתאימה ביותר לצרכיכם ולהקל על התנועה והתפקוד היומיומי. בדרך זו, נוכל להפוך כל חופשה לנגישה ומונגשת לכולם.
בחירת קרוז לבעלי מוגבלויות
הדבר המרכזי בכל קרוז הוא לבחור חדרים נכונים. לנושא זה יש מדריך שלם כדי להבין מהו ההבדל בין החדרים באונייה, אך ישנם מאפיינים המבטיחים חדרים עם נגישות. ככל שהאונייה מודרנית וחדשה יותר כך יש בה יותר אמצעים מותאמים לבעלי מוגבלויות. גם האוניות האמריקאיות ככלל הרבה יותר נוחות לבעלי מוגבלויות מסיבת חובה חוקית וגם כעניין תרבותי נפוץ במדינה. ניתן לברר פרטים על מידת הנגישות באתר החברה על כל אונייה ועד כמה היא מותאמת לכך, כדאי לברר אם המוגבלות היא מהסוג שמחייב הבאת מלווה אישי משום שחלק מהחברות מחייבות בכך.
חשוב לבדוק מראש מול חברת השייט שיש להם חדר מתאים לנגישות, ויש להודיע על כך בעת הזמנת החדר. בעת הזמנת הפלגת נופש יש לציין שאתם זקוקים לחדר מונגש בקרוז לבעלי מוגבלות ו/או לנעזרים בכיסא גלגלים. חדר שמיקומו יהיה בקרבת מעלית, ולעיתים גם חדר עם מקלחת ושירותים מותאמים. חשוב לציין כי בחלק מחדרי האונייה קיימת אמבטיה ובחלקם מקלחת, בעלי מוגבלויות לרוב יעדיפו חדר עם מקלחת בגלל הקושי הפיזי הכרוך בשימוש באמבטיה ולכן כדאי לציין זאת מראש בהזמנה. חדרים מותאמים לנעזרים בכיסא גלגלים יהיו חדרים מרווחים יותר, עם דלת כניסה רחבה לחדר, שירותים עם כיסא מונגש, מוטות בטיחות לעזרה ועוד. עם זאת, יש להישמע להנחיות חברת השייט כמו אחסון כיסא הגלגלים בתוך חדר האורחים ולא במסדרונות האונייה.
חשוב לבדוק את מתקני האונייה
אוניות מותאמות להזמנת קרוז עם משפחות וילדים בדרך כלל מקדישות יותר מחשבה גם לבטיחות ולמתקנים שבהם חייבת להיות נגישות בקרוזים לבעלי מוגבלות. במקום שבו ישנו צורך בנגישות לעגלות עם ילדים יש יותר מקום למעברים רחבים לכיסאות גלגלים. כשמכינים מקום לכיסא תינוק או להיערכות לילדים ליד שולחנות אוכל ודלתות בטיחותיות יש יותר נגישות לאנשים עם מוגבלויות. אולם זה אינו כלל ברזל ויש לברר מראש אם כל המתקנים מתאימים בכל הפעילויות גם לבעלי מוגבלויות מיוחדות. יש גם צורך בהתחשבות בבעלי לקויות ראייה ושמיעה, למשל, יש צורך בבריכות נגישות ובטיחותיות גם לבעלי מוגבלויות בדרגות שונות. פעילויות שונות יכולות להתאים גם לבעלי נכויות כמו רחבת הריקודים, הופעות ומופעים, סרטים ומשחקי חברה ועוד. לא אמורה להיות בעיה גם בשימוש במתקנים שונים, אלא אם כן תקנות הביטוח או חוקים מסוימים של המדינה שממנה באה האונייה מונעים זאת.
בעלי לקויות ראייה או שמיעה המעוניינים לצאת לקרוז מומלץ לברר גם את הנגישות שיש לאמצעים חיוניים שונים שהאונייה מעמידה לרשותם במהלך ההפלגה. כך למשל, ישנם קרוזים בהם מוצע שירות ליווי איש צוות לבעלי מוגבלויות, מכשירי שמיעה זמינים, טלוויזיות בחדר והקרנת סרטים עם כתוביות מקודדות ואף שירותי מתורגמן בשפת הסימנים. חלק מחברות השייט מאפשרות עלייה לאונייה של בעלי חיים כמו כלבי נחייה. חשוב לציין כי יש לפנות לחברת השייט ולהגיש בקשה מראש עבור שירותים אלה. כל בקשה כפופה לנהלים וזמינות ולא ניתן להבטיח שירות כזה או אחר מראש.
מה חשוב לדעת על קרוז נגיש
ישנם כמה צרכים שתצטרכו בעת ההפלגה, חברת השייט תרצה לדעת על כך כדי להתאים לכם את השירותים הנכונים. יש למלא טופס מיוחד עבור צרכים מיוחדים. פונקציות כמו עלייה וירידה לאונייה ביעדים שונים המחייבות סיוע וניידות, תרגום לשפת סימנים, התראות מיוחדות ב-קרוזים לבעלי מוגבלויות כמו לבעלי לקויות ראייה ושמיעה, ציוד ייעודי ואפילו תפריטים מיוחדים ללא אלרגנים או מרכיבים מסכני חיים. חשוב לדעת שאפשר לקבל עזרה מהרגע הראשון באמצעות הטופס שתתבקשו למלא טרם ההפלגה כדי לדעת בדיוק כיצד אפשר לעזור. על ידי כך, חברת השייט נערכת מראש ומנסה לענות על כל הצרכים המיוחדים של הנוסעים.
מסלולים ויעדים נגישים
ישנם מקומות רבים בעולם המתאימים לבעלי מוגבלויות, ולכן חשוב לבחור את היעדים המתאימים לכך לאחר בירור מראש. הירידה והעלייה לאונייה בנמלי היעד מתבצעת בדרך כלל בעזרת רמפה המאפשרת מעבר וניוד של כיסאות גלגלים או קלנועיות. עם זאת, ישנם יעדים ונמלים כמו סנטוריני ופאטמוס בהם מתבצעת הירידה לחוף באמצעות טנדים (סירות שירות), כך במצב כזה עלולה להימנע ירידת נוסעים בעלי מוגבלויות, בעיקר כאשר סירת השירות אינה מותאמת לקליטת כיסאות גלגלים או קלנועיות. בנוסף, יש לוודא שמזמינים לכם מראש אוטובוסים ושאטלים המתאימים לסיורי החוף בכל יעד כזה.
בחירת קרוז לפי מסלולים ייעודיים ויעדים המתאימים גם לבעלי מוגבלויות, בהם מותקנים אמצעי נגישות, מחייבת תחקיר קל מצדכם, יחד עם התייעצות מול סוכן התיירות שלנו.
תנו לסוכן הנסיעות לתכנן לכם את השייט
ישנם בירורים רבים שצריך לבצע לפני שנוסעים לקרוז מקסים ברחבי העולם. יש יעדים ומסלולי קרוז רבים המתאימים לכם, וכדי להזמין את ההפלגה המושלמת שתתאים לצרכים שלכם ותעניק לכם חופשה בלתי נשכחת, התקשרו אלינו כדי לקבל את כל המידע.
חשוב להודיע לסוכן הנסיעות שלנו מראש על הצרכים המיוחדים שלכם, כך שהוא יוכל לוודא שלקרוז יש את החדר המתאים לכם, הכולל גישה לכיסא גלגלים, שירותים ומקלחת מותאמים, ומיקום נוח בקרבת מעליות. סוכן הנסיעות יכול גם לבדוק עבורכם את נגישות האטרקציות והמתקנים על האונייה, לוודא שההפלגה מתאימה לדרישותיכם ולהמליץ על סיורים ופעילויות המתאימים ביותר ביעדים השונים.
בנוסף, סוכן נסיעות יכול לדאוג להזמנת אוטובוסים ושאטלים מותאמים לסיורי החוף, וכן לבדוק את אפשרויות הנגישות בנמלי היעד. תכנון נכון ותקשורת עם הסוכן יבטיחו חופשה נוחה ומהנה, תוך מענה לכל הצרכים הייחודיים שלכם.
